PARTICULARES
Tal y como explicamos en nuestras Condiciones Generales de Compras el Cliente que no quede satisfecho con su compra puede devolver un artículo adquirido, siguiendo la normativa vigente, en un plazo máximo de 15días a partir de la fecha de recepción del mismo. También se podrá solicitar la devolución por reparación o sustitución de un artículo por avería a lo largo del período de cobertura de la garantía del mismo.
Para efectuar la solicitud de devolución el Cliente puede utilizar esta página o ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un email a la dirección info@tienda.bmwmotos.com
informando de los siguientes datos:.
Nota: Los rembolsos de se realizaran en el mismo medio de pago, salvo para lops envíos contrarembolso que se realizaran mediante transferencia bancaria. El cliente deberá informar en el paquete de devolución del numero de cuenta para realizar la transferencia. Los gastos de transporte y financieros no son reembolsables.
- Datos personales de quien realizó el pedido
- Dirección donde se encuentra el artículo a devolver
- Tel. de contacto
- E-mail de contacto
- Nr. de Pedido
- Nr. de Factura
- Código del Artículo para el cual se solicita la devolución
- Número de serie del equipo (Si se trata de una solicitud de devolución por avería)
EMPRESAS
ADVERTENCIA:Los artículos facturados a empresas se consideran bienes de equipo. El derecho a devolución sólo es aplicable a bienes de consumo.
TIENDA CLUB MOTO, SL, a su criterio, y con un coste de 30€ por devolución, podrá aceptar solicitudes de devolución comercial sólo y exclusivamente de productos con su embalaje original precintado. Los costes de devolución corren a cargo del Cliente.
Consigue aquí más información sobre LEY DE GARANTIAS.
Para efectuar la solicitud de devolución el Cliente puede utilizar esta página o ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un email a la dirección info@tienda.bmwmotos.com
informando de los siguientes datos:.
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- Persona de contacto
- Dirección donde se encuentra el articulo a devolver
- Tel. de contacto
- E-mail de contacto
- Nr. de Pedido
- Nr. de Factura
- Código del Artículo para el cual se solicita la devolución
- Número de serie del equipo (Si se trata de una solicitud de devolución por avería)
